בטח כתבתם פעם משהו כמו "תכתוב לי מייל יותר טוב". מה שחוזר הוא מספיק טוב, וזאת הבאסה: תוצאה חצי כוח, רהוטה, לעניין, ולא בדיוק מה שהתכוונתם. אז מתקנים, מבקשים שוב, ומתקנים שוב.
אני קורא לזה "פרומפט של מכונת מזל": כותבים שורה אחת, מושכים בידית, מקווים, ומושכים שוב.
ברוב הפעמים הבעיה מתחילה עוד לפני שהסוכן כתב מילה. רוב הבריפים שאני רואה (כולל לא מעט שלי) הם שורה אחת, ובריף כזה לא אומר בשביל מה המייל, מי יקרא אותו, מה אסור, ומה כבר ניסו בפעם הקודמת. כל חור כזה הסוכן ממלא בניחוש הכי סביר, והניחוש הכי סביר הוא ממוצע.
כמה דקות על הבריף חוסכות הרבה משיכות בידית אחר כך. וחשוב מזה, ככה מקבלים את מה שהתכוונתם ולא משהו קרוב לזה.
GO ABC: 5 שאלות לפני שנותנים לסוכן משימה
בפיס הקודם, על טעם, היה שלב שקראתי לו Tell, להסביר את הכוונה. GO ABC זה השלב הזה, רק עם כל הפרטים.
אני מנסה (ממש משתדל להקפיד על זה) לענות על 5 שאלות לפני שאני נותן לצוות משימה חדשה. 4 השאלות הראשונות מגיעות ממה ש-Anthropic מבקשת מסוכני המחקר שלה. ה-C הוא שלי, וגם ה"למה" ב-G וקו הסיום ב-O.
G, Goal: מטרה
מה אנחנו רוצים להשיג, ולמה?
תסבירו בשביל מה המשימה. במקום "תכתוב דף נחיתה", נסו "תכתוב דף נחיתה שעוזר למי שמגיע בפעם הראשונה להבין את המוצר ולהחליט אם לקבוע דמו".
ככל שהסוכן מבין יותר טוב לאן הולכים, יש לו יותר חופש למצוא דרך טובה להגיע לשם.
O, Output: תוצר
מה בדיוק צריך לחזור, ואיך נראה "גמור"?
תתארו מה אתם מצפים לקבל, כולל קו הסיום. במקום "תן לי כמה רעיונות", נסו "תן לי 5 אופציות לכותרת. כל אחת פחות מ-10 מילים, אומרת בבירור מה הצעת הערך, ושונה מספיק מהאחרות כדי שאוכל לבחור בין כיוונים אחרים באמת".
תוצר זה הדבר עצמו פלוס קו הסיום, ו"עובד מושלם" זה לא קו סיום.
A, Assets: חומרים
עם מה הסוכן יכול לעבוד?
קבצים, נתונים, דוגמאות, רפרנסים, עבודה קודמת, ההנחיות של המותג, מחקרים, צילומי מסך, כלים, חומרי גלם.
אל תשלחו אף אחד לחפש מידע שכבר יש לכם.
B, Boundaries: גבולות
איפה הקירות, ומה הסוכן מחליט לבד?
גבולות טובים מראים לסוכן איפה היצירתיות שלו עוזרת:
- תשאיר את המיצוב כמו שהוא.
- אל תיגע בתמחור.
- את המבנה והקופי מותר לך לחשוב מחדש לגמרי.
- את המבנה תבחר לבד. תביא לי את הכותרת לפני שאתה כותב את השאר.
- שום דבר לא עולה בלי אישור.
תגידו את שני החצאים: מה חוזר אליכם קודם, ומה הסוכן מחליט לבד.
C, Context: קונטקסט
מה עובד חדש וחכם היה טועה בו אם אף אחד לא היה אומר לו?
את זה שמים כאן. קונטקסט זה כל מה שיכול לשנות את איכות העבודה, וזה ברור לכם, אבל לא למי שרק הגיע: מי הקהל, מה היה קודם, למה זה חשוב דווקא עכשיו, מה כבר ניסו. וגם מה אתם, אישית, אוהבים ומה לא. את זה עובד חדש לא יכול לנחש.
2 בריפים, לפני ואחרי
שניהם בדויים, בשביל ללמד, כולל המספרים. המבחן שאני מריץ על כל אחד מהם בא מאלן, הסוכן בצוות שלי שנותן לי הערות על איך שאני מנהל את האחרים: ה"לפני" מתאר תחושה, וה"אחרי" מתאר יעד שהסוכן יכול לבדוק את עצמו מולו.
1. המכתב היפה
לפני: "תכתוב לי מכתב יפה ללקוחות שלנו על שינוי המחיר."
אחרי:
G, מטרה. להגיד ללקוחות שלנו שהמחירים עולים ב-8% ב-1 בנובמבר, ולשמור על האמון שלהם תוך כדי. זה עבד אם לקוח מסיים את המכתב, יודע מה משתנה, מתי ולמה, ולא מרגיש שעבדו עליו.
O, תוצר. מייל אחד, פחות מ-150 מילים, עם שורת נושא. גמור זה כשהמחיר החדש, התאריך והסיבה האחת מופיעים ב-3 השורות הראשונות.
A, חומרים. מכתב המחיר של שנה שעברה והתשובות שקיבלנו עליו. המחירון החדש. מדריך הטון שלנו.
B, גבולות. שלך: הניסוח, הסדר, שורת הנושא. שלי: המספר, התאריך וכל מה שאנחנו מבטיחים. בלי קודי הנחה.
C, קונטקסט. רוב הלקוחות שלנו איתנו שנים וקוראים כל מה שאנחנו שולחים. המכתב של שנה שעברה נפתח ב"חדשות מרגשות", והתשובות היו כועסות. אני לא סובל התנצלויות של תאגיד, אז תגיד את זה פשוט.
"יפה" לא אמר לסוכן שום דבר שהוא לא ניסה לעשות גם ככה. ה"אחרי" אומר מי קורא, מה הם צריכים לדעת עד שורה 3, ומה השתבש בשנה שעברה, וזה החלק שרק אתם יודעים.
2. תמונת מוצר
לפני: "תעשה לי תמונה יפה ויוקרתית של הספל החדש שלנו. סגנון מינימליסטי, תאורה רכה, 4k, ultra realistic, trending on Instagram."
אחרי:
G, מטרה. תמונת הירו אחת לפוסט ההשקה של יום חמישי ב-Instagram. התפקיד שלה להביא לחיצה לדף ההזמנה המוקדמת, ורוב הא.נשים יראו אותה כת'אמבנייל, אז צריך להבין אותה בשנייה אחת.
O, תוצר. 4 גרסאות לאורך ביחס 4:5, אחת לכל כיוון אור, כדי שאבחר לפי השוואה, לא לפי תיאור במילים. גמור זה ספל אחד, אור אחד, צל אחד, ומבינים את זה גם בגודל ת'אמבנייל.
A, חומרים. 3 תמונות רפרנס בשביל הלוק. מה משותף להן: אור חלון אחד וקשה, צל ארוך, חומרים גולמיים, הרבה מקום ריק. את זה קח, לא את הצבעים שלהן. תמונות המוצר הן האמת: הזיגוג אפור-ירוק, לא כחול, והידית היא המרובעת.
B, גבולות. שלך: רקע, משטח, אור, קומפוזיציה. שלי: כל מה שמשנה את הספל. בלי לוגו ובלי טקסט, את זה אנחנו מוסיפים אחר כך.
C, קונטקסט. הקונים שלנו מעצבים, והם גוללים הלאה מכל מה שנראה כמו טמפלייט. הטמפלייט זה אדים, פולי קפה, שיש ואקליפטוס, אז בלי כל אלה.
"4k, ultra realistic, trending" אלה מילות קסם שנשארו מ-2023, ו-"trending" מבקש בדיוק את מה שכולם מעלים. הרפרנסים עושים את מה ששמות התואר לא הצליחו לעשות. ובגלל שהאביזרים האסורים באים עם הסיבה שלהם ב-C, הסוכן לא מתחיל למחוק כל צמח מהפריים.
כל "אחרי" יצא יותר ארוך
ה"אחרי" לא מוסיף עבודה בשביל העבודה. הצעדים שהוא כן מוסיף הם נקודות בדיקה (4 גרסאות להשוואה, העובדות החשובות ב-3 השורות הראשונות). בעיקר הוא מוסיף את הסיבה, את קו הסיום, את העובדות, את הקירות, ואת מה שעובד חדש היה טועה בו.
כל שורה ב"אחרי" היא ניחוש אחד שהסוכן כבר לא עושה. בריף זה בשביל להעיף את הניחושים היקרים עוד לפני שהעבודה מתחילה. עוד משיכה בידית קונה לכם עוד ניחוש, ובריף מוריד את הניחושים מהשולחן.
וכשעבודה חוזרת על עצמה, התשובות הארוכות עוברות לקבצים שהסוכן קורא בכל פעם. הבריף שלי לצוות על הפיס הזה, כשיצא באנגלית, היה 2 משפטים: הפניה לקובץ של GO ABC ול-workflow של הניוזלטר, ועוד המשפט "it's gonna be our next issue, I want it to be online for the public". הוא היה יכול להיות כזה קצר כי זה הפיס ה-47:
G, מטרה. הפיס הבא, לציבור (הקלדתי)
O, תוצר. הפורמט, האורך, הסיום (בקובץ ה-workflow)
A, חומרים. הקובץ של GO ABC (הקלדתי)
B, גבולות. הצוות מכין טיוטה, אני לוחץ על פרסם (בקובץ)
C, קונטקסט. מי קורא את זה, ומה אני אף פעם לא כותב (ב-2 קבצים)
ועדיין, הוא היה צריך תיקון אחד. הטיוטה האנגלית הראשונה של הצוות נפתחה בסיפור שהשוויץ יותר ממה שלימד, והשורה שהייתה חסרה לי בבריף הייתה שייכת ל-C: מה אני אישית אוהב ומה לא. גם הצוות שלי לא היה יכול לנחש את זה. עכשיו גם זה בקובץ.
קבצים פותרים את מה שחוזר על עצמו. עבודה חדשה צריכה את כל 5 התשובות, מוקלדות, עוד לפני שמישהו מתחיל.
איזו אות חסרה לכם?
התיקון הראשון שלכם בדרך כלל מצביע על שורה שחסרה בבריף.
תפתחו את הצ'אט האחרון שבו נתתם בריף לסוכן, ותגללו לדבר הראשון שהייתם צריכים לתקן. איזו מ-5 השאלות הייתה תופסת את זה? זו האות שלכם. ואם בצ'אט הזה אין תיקון, נסו את זה שלפניו.
אחר כך תספרו כמה מ-5 השאלות הבריף הזה השאיר לסוכן לנחש (תשובה של מילה אחת נחשבת תשובה). אצלי בדרך כלל נשאר חצי B, מודה.
בפעם הבאה שאתם נותנים לסוכן בריף, תכתבו קודם את השורה של האות שלכם. אם זו B, השורה היא "שלך: ... שלי: ...".
תום
(הבחור שעדיין משאיר לסוכנים שלו חצי B לנחש)
רוצים לבנות צוות AI משלכם? יש סדנה, שעתיים וחצי בזום.
