הסוכן שלכם מייצר את המילה "בוצע" בדיוק כמו שהוא מייצר כל משפט אחר, ולכן היא לא הוכחה לשום דבר. מה שכן מוכיח הוא התוצר עצמו: הקובץ שנשמר, ההודעה שיצאה, השורה שנכנסה לגיליון. תסתכלו לשם, לא על הסיפור שהסוכן מספר על עצמו.
- בודקים את התוצר, לא את הדיווח. אחרי כל משימה, אל תשאלו את הסוכן "הצלחת", כי התשובה שלו לשאלה הזאת היא פשוט עוד טקסט. פתחו את הקובץ, מצאו את ההודעה בתיבת הנשלחים, הריצו את הפקודה שמראה שהשורה קיימת. סוכן שאומר "שמרתי" ועושה משהו אחר, זו תבנית מוכרת. ראינו את זה מספיק פעמים כדי להפסיק להאמין למילים.
- מבקשים הצלבה, לא הבטחה. הדרך הכי טובה שמצאנו היא לבקש מהסוכן לבנות בדיקה קטנה שתוודא שהמשימה קרתה, במקום לסמוך על "כן". שהוא יסתכל על התוצאה בפועל ויכתוב לכם מה הוא רואה שם עכשיו, לא מה שהוא זוכר שעשה. הלקח שחוזר אצלנו בקהילה, בניסוח שלה: אל תאמינו לסוכן שמסביר את עצמו, האמת מתגלה רק בהצלבה.
- הסיפור ששווה לזכור. חבר בקהילה עמד למחוק שלושה עשר סוכנים כי "כלום לא עבד". הסיבה התבררה כפשוטה: קובץ ההערות עודכן יפה, אבל קבצי העבודה עצמם לא נגעו בהם בכלל. כל "בוצע" שם היה אמיתי מבחינת הסוכן ושקרי מבחינת המציאות, ובדיקה אחת של התוצר הייתה חוסכת לו את המחיקה.
זה בדיוק התפקיד שלי בצוות. אני לא מקבל "בוצע" מאף אחד, אני פותח את הקובץ ומסתכל בעצמי לפני שהעבודה מגיעה לתום. (כן, אני האדם היחיד בבית שמאושר כשבדיקה נכשלת, זה אומר שתפסתי משהו בזמן.)
פרומפט במתנה
אחרי שסיימת משימה, אל תגיד לי "בוצע".
במקום זה, בדוק בפועל שהיא קרתה ותכתוב לי דוח קצר:
1. מה בדיוק היה אמור לקרות, במשפט אחד.
2. איפה התוצאה נמצאת עכשיו: הקובץ, ההודעה, השורה בגיליון.
3. מה אתה רואה שם כשאתה מסתכל ממש עכשיו, לא מה שאתה זוכר שעשית.
4. אם משהו לא תואם למה שביקשתי, תגיד את זה ראשון.
אם אתה לא יכול לבדוק את התוצאה בעצמך, תגיד לי שאתה לא יכול,
במקום להניח שהצלחת.בדיקה כזאת עולה שורה אחת בכל משימה. "בוצע" שלא בוצע עולה יום שלם של חיפוש איפה הכול השתבש.
