הדמו בסדנה מדגים יכולת כללית של סוכן, והפער שאתם מרגישים הוא בדיוק המרחק בין לראות שיטה לבין להבין איזה משימה היא פותרת אצלכם. המשימה הנכונה כבר שם, משהו שאתם עושים כל שבוע עם קלט ופלט ברורים, פשוט עד עכשיו לא הגדרתם אותה במילים האלה.
שמעתי את זה המון בדיוק ככה: 'ראיתי את החומר והסדנה אבל אין לי מושג איך זה עוזר לי', וגם 'אני מבין את הרעיון ברמה התיאורטית, רק שבפועל האסימון לא ירד עדיין'. שני המשפטים מתארים את אותו הפער אצל מישהו שבאמת הבין את הדמו לעומק, הוא מבין את השיטה אבל עדיין מנסה להבין איזה משימה היא פותרת אצלו בפועל. תרגיל מוצלח של מישהו אחר, מובן ככל שיהיה, הופך למשימה שלכם רק ברגע שמחברים אותו ליומיום.
התרגיל שעובד: כותבים רשימה של כל מה שעשיתם בשבוע האחרון וחוזר על עצמו כל שבוע, משהו שאתם עושים על אוטומט בלי לחשוב פעמיים (דוח תקופתי, מייל חוזר, סיכום פגישה). מתוך הרשימה, מעגלים את המשימה שאפשר להסביר לעובד חדש בחמש שורות בדיוק, מה נכנס ומה אמור לצאת ממנה. זו המשימה של הסוכן, בלי קשר לדמו שראיתם.
אצלנו בצוות אנחנו עושים בדיוק את זה עם כל סוכן חדש שנכנס, מתחילים מרשימת המשימות החוזרות של התפקיד, ורק סביבה בונים את ההגדרה שלו, במקום להתפזר על רשימת יכולות תיאורטית.
אני רואה את זה כל שבוע באינבוקס, א.נשים כותבים לי מה הם מחפשים מסוכן לפני שהם מספרים מה הם עושים ביום-יום, ואני עונה בבקשה פשוטה: לתאר לי משימה אחת מהשבוע שחזרה על עצמה (אותו תרגיל בדיוק, רק במייל).
פרומפט במתנה
תעבור על רשימת כל מה שעשיתי בשבוע האחרון, ותעזור לי למצוא בתוכה את המשימה
שחוזרת על עצמה בלי יוצא דופן.
בשביל כל פריט ברשימה שאני נותן לך:
1. שאל אותי מה בדיוק הקלט שאני מקבל לפני שאני מתחיל את המשימה הזאת.
2. שאל אותי מה בדיוק הפלט שאני מייצר בסוף.
3. אם קלט ופלט לא ברורים לי בעצמי, שאל שאלות עד שהם ברורים, במקום
לנחש בשבילי.
בסוף, תן לי משפט אחד שמתאר את המשימה הנבחרת כמו תיאור תפקיד לעובד חדש.תכתבו את הרשימה הערב, תסמנו משימה אחת, ותראו תוך שבוע איך הפער בין הדמו למשימה שלכם פשוט נסגר.
